Descrizione

Il Difensore civico regionale è un cittadino eletto dal Consiglio Regionale, chiamato a difendere i diritti e gli interessi dei cittadini nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, nel rispetto dei principi di imparzialità, efficienza, equità, trasparenza.

Il Difensore civico regionale interviene nei confronti di tutte le amministrazioni pubbliche operanti in Toscana (dai Comuni alle Province, alle Comunità Montane, fino agli Uffici periferici dello Stato) e dei privati che gestiscono pubblici servizi.

Su istanza dei soggetti interessati, il Difensore civico interviene nei casi di cattiva amministrazione (ritardi, disfunzioni, omissioni, abusi, etc…), accerta la regolarità dei procedimenti, propone modifiche o riforme amministrative.

Le sue competenze gli permettono di intervenire nelle controversie fra cittadini e Pubblica Amministrazione e quindi escludono ogni questione relativa a rapporti fra privati.

Al Difensore Civico ci si può rivolgere anche per richiedere il riesame di atti di differimento, limitazione o esclusione dal diritto di accesso agli atti di cui alla Legge 241/90

L'intervento del Difensore civico regionale è gratuito.

Il Difensore civico della Regione Toscana è il Dott. Sandro Vannini
 

Modalità di richiesta

L'intervento del Difensore Civico della Regione Toscana è gratuito e può essere richiesto senza particolari formalità:
- Numero Verde gratuito 800 018 488 anche da rete mobile oppure 0552387655
- tramite posta certificata: difensorecivicotoscana@postacert.toscana.it;
- oppure di  persona (solo su appuntamento);
Si invitano gli interessati a verificare e a cercare altri sistemi, nell'apposita sezione "Contatti" del sito web ufficiale del Difensore Civico della Regione Toscana, al link indicato

Riferimenti e contatti

Ufficio
Difensore Civico Regionale
Indirizzo
Via Cavour n.18 - 50129 Firenze
Tel
0552387655-800018488
E-mail
difensorecivico@consiglio.regione.toscana.it; difensorecivicotoscana@postacert.toscana.it
Orario di apertura
per telefonate da Lunedì a Venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

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